1.报餐应用场景

报餐应用于提前上报当日或者次日用餐需求，解决传统食堂管理模式存在排队时间长、支付方式单一、缺乏个性化服务的痛点，同时食堂可根据报餐数据采购，控制分量，减少浪费，提升食堂备餐效率；可广泛应用于企业/单位食堂、医院食堂、校园就餐、会议活动就餐等场景。

2.管理后台配置报餐营业时间

2.1.配置报餐营业、营业时间

商家登录云消费机管理后台，打开【设置-系统设置-营业时间】，配置营业状态为开启，根据实际情况设置营业时间。

2.2.配置特殊日期营业设置

2.2.1.一键导入法定节假日

注：一键导入法定节假日是快捷的按照日历法定节假日安排食堂开餐情况，导入后可再根据实际情况修改。

商家登录云消费机管理后台，打开【设置-系统设置-营业时间】，点击一键导入法定节假日按钮，选择年份，点击确定按钮完成导入。

2.2.2.手动添加特殊日期

商家登录云消费机管理后台，打开【设置-系统设置-营业时间】，点击添加特殊日期按钮，弹出新增弹窗，选择日期、输入名称，配置营业状态、餐段设置。

2.2.3.编辑特殊日期营业设置

商家登录云消费机管理后台，打开【设置-系统设置-营业时间】，点击特殊日期营业设置列表数据的编辑图标，可编辑日期、名称、营业状态、餐段设置。

2.2.4.删除特殊日期营业设置

商家登录云消费机管理后台，打开【设置-系统设置-营业时间】，点击特殊日期营业设置列表数据的删除图标，弹出删除二次确认弹窗，点击弹窗的确定按钮完成删除。

3.管理后台配置报餐设置

3.1.报餐设置参数说明

• 餐段开餐状态餐段开餐状态配置开启，表示该餐段可报餐。

餐段开餐状态配置关闭，表示该餐段不可报餐。

• 就餐时间

就餐时间表示该餐段需在该时间段内完成就餐，就餐时间下拉选项为餐段组设置里的餐段组，且不同餐段就餐时间只能选择同一个餐段组。

• 报餐时间

报餐时间表示在就餐开始时间x小时y分钟前停止报餐。

• 最大报餐份数

最大报餐份数设置为n表示该餐段只能报n份餐。

• 报餐方式

报餐方式配置为无需选择菜品/不扣费，表示报餐无需选择菜品，也不用扣费。

报餐方式配置为无需选择菜品/固定金额，配置固定金额为n元，表示报餐无需选择菜品，报餐需要扣费，扣费金额=报餐次数*报餐固定金额。

3.2.配置报餐设置

商家登录云消费机管理后台，打开【设置-系统设置-报餐设置】，根据实际需求配置不同餐段的开餐状态、就餐时间、报餐时间、最大报餐份数，报餐方式。

4.管理后台配置云消费机核销模式

打开【设置-收银机终端】，编辑终端，配置收银机终端为核销模式（核销模式即为报餐核销模式）。

5.智享云卡小程序报餐

5.1.按日期餐段报餐

注：餐段报餐方式配置为无需选择菜品/固定金额时，报餐才需要扣费。

会员登录智享云库小程序，打开【我的-报餐】，选择日期餐段，点击未报餐，弹出报餐弹窗，输入报餐份数，点击确定，完成报餐，报餐状态变成已报餐，同时扣除会员余额，可打开【我的-余额流水】查看扣费详情。

5.2.当月批量报餐

会员登录智享云库小程序，打开【我的-报餐】，点击批量报餐，点击当月报，点击需报餐的餐段，可一次选择多个日期的餐段报餐，点击保存即可完成当月批量报餐。

5.3.按月批量报餐

会员登录智享云库小程序，打开【我的-报餐】，点击批量报餐，点击按月报，弹出批量设置月报餐弹窗，选择月份，选择餐段，选择报餐日期，点击确即可完成按月报餐。

5.4.单个取消报餐

注：已支付的报餐不能取消报餐。

会员登录智享云库小程序，打开【我的-报餐】，点击已报餐且未支付的餐段，弹出确认取消报餐的弹窗，点击弹窗的确定按钮，取消报餐成功，报餐状态变成未报餐。

5.5批量取消报餐

注：已支付的报餐不能取消报餐。

会员登录智享云库小程序，打开【我的-报餐】，点击批量报餐，点击当月报，点击已报餐的餐段，报餐状态变为未报餐，可一次点选取消多个日期的餐段报餐，点击保存即完成批量取消报餐。

6.智享云卡小程序生成就餐码

会员登录智享云库小程序，打开【我的】，已报餐后，到报餐餐段就餐时间，则会出现就餐按钮，点击就餐按钮，生成就餐码。

7.消费机会员核销就餐码

登录开启了核销模式的消费机终端，到餐段时间时，已报餐的会员可以使用会员码/会员卡/就餐码，刷码就餐。

注：1、会员如果报餐了多次，每刷一次卡，仅核销一次。

2、在核销模式下，会员未报餐，扫会员码/会员卡将无法就餐。

8.管理后台商家核销就餐码

商家登录云消费机管理后台，打开【报表-排队取餐】，排队取餐查询出已报餐且已生成就餐码的报餐数据，点击取餐完成即完成就餐码核销，就餐码核销后可去报餐流水页面查看具体数据。

9.管理后台查看日报餐统计/月报餐统计

商家登录云消费机管理后台，打开【报表-报餐统计】，可查看报餐日统计/报餐月统计，报餐日统计点击餐段报餐数量可跳转到报餐流水页面查看该餐段对应日期的详细报餐数据，报餐月统计点击餐段报餐数量可跳转到报餐流水页面查看该餐段对应月份的详细报餐数据。

10.管理后台查看报餐流水/报餐退款

注：餐段状态为已就餐不能退款，且仅支持一次性退款，不支持多次退款。

商家登录云消费机管理后台，打开【报表-报餐流水】，可查看具体的报餐流水，对于已付款的报餐流水，可进行退款，点击退款按钮，弹出退款弹窗，输入退款金额，选择经办人，点击确认，输入验证码后，点击确认，完成报餐退款。